深圳市杨柳建设工程有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　员工手册　　　　　
本手册是杨柳公司的基本管理，是公司进行管理的基本依据，制订此手册的目的在于建立一种公开、公平,透明和完善的管理制度,每一位员工均有义务使公司制度良好实施,实现公司的稳定、繁荣、发展。
一、纪律
1、员工必须严格遵守上下班制度。上班时间为上午8:30,下班时间为下午18:00（如有变动另行通知）。上下班切登记。如因公事或特殊不能打卡者，请及时通知主管或前台代为记录，以备核对。
2、上班时间为上午8:30,10分钟内不计迟到，迟到一次扣10元，超过1个小时无特殊情况者按旷工处理。
3、原则休息为每周星期一、二轮休，为使公司照常营业，员工休息根据实际情况轮休。
4、员工上班须带工作卡，仪容要整洁大方，得体。
5、员工应把个人物品放在公司指定储物柜，不得将个人物品乱放入工作区。
6、员工达到公司后应搞好个人辖区内的卫生，工作时注意卫生并保持工作区域整洁。
7、客户服务部应在8:50分前搞好公共区域卫生,包括扫地,拖地,摆放物品和擦桌子等。
8、工作时间不许在办公区抽烟和吃东西，不能大声喧哗，语言文明不做有损公司形象行为。
9、员工不得长时间接、打非公事电话,上班时间内禁用办公电话打非公电话，违者每次扣10元。
10、员工有事外出应经主管人员同意，并应在前台登记出入时间。
11、员工在下班或外出时，应关掉负责区域的电脑电器，最后离开者有关掉所有电器的义务。
12、员工请假须经上级批准，如未经批准即休假，视为旷工。
13、员工须养成节约的好美德。要节约水电及物品，暂借物品须登记及归还。要爱护公司财产。
14、员工要严格保守公司机密，不得外带和外泄图纸和预算，文件和信息等。
15、员工之间要相互帮助，公司鼓励员工进行沟通，保持活跃气氛。
二、违纪责任：
未经批准即自行休假，或遇特殊情况不能准时上班而没有通知主管时，扣3天工资。
三、 奖励
1、每月满勤奖100元（满勤指无迟到、早退、请假情况）。
2、对于工作突出者另行奖励，对于举报公司内炒单者一次奖励壹仟元。
四 、辞退：
　　 任职中工作懒散，表现不佳，不能胜任本职工作的员工，公司会向该员工提出辞退警告。如在警告后半个月仍不改过，公司可直接辞退。所余工资和款项在辞退后第一个月工资发放日结清，设计等费待工程结算后结清。
五、 开除：
　　 员工出现以下情况，公司可直接予以无须提前警告，并扣所余款项不作任何补偿：
1、泄露公司机密和行业机密；
2、以私下名义承接公司业务；
3、私自以公司名义承接业务；
4、违反国家法律和法规，影响公司形象和声誉；
5、严重违反公司制度纪律，影响恶劣。
六、其他未尽事宜，按公司相关制度协办。（各工程处和项目部参照执行）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　深圳市杨柳建设公司制定
　　
　　　　　　　　　　　　　　 杨柳公司职业健康安全控制程序　　　　　　　　　　　　

目的：
为了对公司的重大危险因素有关的运行与活动进行有效控制，确保其符合职业健康安全方针、目标与指标的要求，以实现职业健康安全绩效的不断改进，特制订本程序。
1　范围
本程序适用于公司职业健康安全管理体系运行过程的控制。
2　引用标准
2.1　《质量管理体系 要求》。
2.2　《职业健康安全管理体系 规范》。
3　术语和定义
本程序引用《管理手册》中的术语。
4　职责和权限
4.1　公司生产副经理是职业健康安全运行控制的主管领导。
4.2　公司工程技术部为职业健康安全运行控制的归口主管部门，负责对运行情况的监督与考核。
4.3　公司工程技术部在组织编制、评审施工组织设计和作业指导书时应考虑如何控制和消除施工生产过程中的职业健康安全危险，针对不同的工程项目、作业活动，制订有针对性的预防控制措施。
4.4　公司各部门按职责分工负责各自管理范围内职业健康安全管理体系的运行与控制。
4.5　各项目经理部负责职责范围内职业健康安全管理体系运行的实施与控制。
5　管理内容与控制要求
5.1　施工前准备控制
公司在安全管理活动中，对施工(生产)过程中的危险部位进行控制，由工程技术部确定重大的职业健康安全危险，并制订《杨柳建设工程有限公司OHS危害因素及其控制计划清单》，明确重点控制要求。
5.1.1　公司、各项目经理部要掌握国家和地方颁发的有关安全生产的法律、法规及作业规程。依据公司《危害辨识与危险评价控制程序》、参照《OHS危害因素及其控制计划清单》确定本部门、工程项目的危险部位、危险点及其控制措施。
5.1.2　明确顾客对施工阶段的安全要求并与之进行信息交流，依据《安全管理信息交流与协商程序》向其通报公司对安全的承诺、安全管理及在施工过程中的组织落实、人员落实。
5.1.3　对特殊的危险作业指导书必须得到有关部门评审及批准。参加施工的人员需经过安全技术培训考试，合格后方可上岗，并配备符合工程要求的个人防护用品。
5.1.4　采购产品、设备时，应有合格证，并进行验证；发现问题，如实记录，问题不得到整改，不得使用。
5.1.5　易燃、易爆物品的贮存和使用按《化学危险品控制程序》、《消防安全管理程序》执行。
5.1.6　工程技术人员、安全员共同参与工程调查，以确定作业场所内采取的安全措施切实可行。
5.1.7　公司、项目经理部安全质量监察应参加施工组织设计、施工方案及作业指导文件的审核，对职业健康安全管理的要求应在作业指导文件中明确规定。
5.1.8　对大型设备的运输过程中不安全因素制订的防范措施应具体可行并报有关部门批准。
5.1.9　公司、项目经理部专职安全员负责对工人《三级安全教育卡片》及《职工安全考核档案》的建立与管理。
5.2　施工过程控制
5.2.1　做好工序前的安全技术交底，全体接受交底人员需在交底记录上签字。
5.2.2　做好施工前施工器具的安全检查，发现隐患应形成记录，做到三次把关:即出库前工具员把关，领取时队(班)长把关，使用时操作者把关。
5.2.3　在每周一次的安全日活动中，结合工序学习安全规程，学习工序安全防范要点，做到熟练掌握安全规程和安全防范措施。
5.2.4　施工中按“工序安全检查表”进行检查，控制危险点，检查落实防范措施。及时纠正不规范行为，消除不安全因素。
5.2.5　项目经理部、生产班组定期总结安全生产工作并形成总结材料或记录。
5.2.6　公司、项目经理部主要负责人是安全第一责任者，其它人员按责任分工对安全生产进行管理与控制，对重点工程、重点工序、特殊危险工作实施动态跟踪监察到位。
5.2.7　必须监察到位的重点工序有：
高空作业、基础施工、拆旧施工、喷砂作业，电工、油漆、大型玻璃安装、焊接施工，搭架施工，带电作业调试、设备试验。大型垂直运输机械(塔吊、升降架等)的就位、安装、拆除，复杂的立体交叉作业，大型吊装作业、大批工人调度行车。
5.2.8　当出现不符合时，按《事故、事件不符合控制程序》、《纠正措施控制程序》处理，安全质量监察负责检查各部门、各单位的执行情况。当发生紧急情况时应作出响应，详见《安全应急预案与响应控制程序》。
5.2.9　项目经理部的日常安全管理工作，执行《工程项目安全施工管理规定》。
6　形成的文件和记录
6.1　《工程项目安全施工管理规定》
6.2　《消防安全管理规定》
6.3　《重大危险分析清单》
6.4　《安全工作会议（例会）记录》
6.5　《安全活动记录》
6.6　《安全技术措施交底记录》
6.7　《特殊工种登记表》
6.8　《安全工具检查试验记录》
6.9　《职工安全教育卡片》

深圳杨柳建设公司施工管理员岗位职责

一、 服从公司分公司领导，执行工程部经理指派全面具体实施所管工程的施工管理；
二、 现场负责所在工地的安全、进度、质量工作，编制施工计划办理开工手续，协调业主与公司关系，热情大方对待甲方；
三、 协调组织各工种工人进场与退场、监督工人执行分公司规定和现场文明施工、卫生状况，及时组织工人按时整改，保证公司良好的品牌形象；
四、 严格执行工程质量标准，杜绝违章操作，发现质量问题应马上联络技术部协调解决不得拖延；
五、 精确计算检验材料配量，严禁浪费和杜绝不合格材料进场，对于甲方所供材料也应及时监管和检验；
六、 及时准确编制工程量和各工种工人计件工量，对于隐蔽工程应及时填写工程文书及甲乙双方确认签字；
七、 协助工程部经理，办理工程交接报告，保证其工程顺利交接；
八、 保守工程管理内部信息，严格执行完成分公司下达的各项任务。

深圳杨柳建设公司工程部经理岗位职责

一、 负责施工工地现场的生产管理，技术管理、安全管理、质量管理等工作。
二、 认真处理好业主与公司，各工种工人之间的分工协作关系，处理其矛盾。
三、 认真对待学习公司文件的各项规定，带领及监督工程部人员执行公司规定。
四、 负责工程的质量安全进度工作，编制工程施工计划，处理业主与公司的协调关系。
五、 在工程施工过程中，负责管理各项目的施工进度款回笼，与工人计件工资的审批，工程量的审核编制。
六、 对出现的工程质量事故，与业主 各项目部，工程管理 工人协调关系，处理善后工作。
七、 负责办理与各施工项目经理对于施工图纸现场交底的沟通工作，全面清楚的掌握每个工地的施工情况做到心中有数，并及时向公司汇报各工程进展状况。组织图纸会审工作，技术交底工作并在施工队入场前进行文明施工及安全教育。
八、 负责各施工工地按质量按期完工工作并编制售后报告与交工报告。保证各工程顺利的交接。
九、 编制材料计划，并监督材料进场进度，对各工地进行全面监控，一般情况下对每个工程进行巡检3-4次，必须及时有效对现场发生的问题处理好。

深圳杨柳建设公司各分公司经理岗位职责

一、 在总公司领导下对所在分公司进行全权管理，对总公司负责；
二、 严格遵守国家法律法规，处理驻在地的各种联络并严格执行总公司下达的各类指标指示；
三、 完成总公司布置给分公司的各种经营指标，积极开拓当地市场，大力发展业务；
四、 独立处理好本分公司的人事、财务、工人调配并及时报总公司备案，及时处理公司与分公司，分公司与员工之间的关系；
五、 严格执行总公司下达的各项通知，保证本分公司处于良好的运转状态，坚决保证公司良好的社会信誉和分公司良好的形象；
六、 遵守行业规定，保守总公司和分公司经营信息保证其分公司繁荣、稳定发展。

深圳杨柳建设公司前台人员岗位职责

一、 遵守公司及分公司规定，遵守行业规定，忠于职守；
二、 热情大方礼貌接待来公司的所有客人，并询问情况，灵活处理来访者事务，对于来电咨询、投诉等业务应热情耐心解答疑问，不懂之事立即请示值班经理，对所有来访来电备案并报公司办处理，对于非本公司员工和客户客人，未经值班负责人同意不得私自进入设计室和经营办；
三、 协调公司与客户，公司内各个部门之间的关系，每日对市场部信息进行登记归类，对业务员信息配合业务经理公平公正进行登记；
四、 每日对于设计部派单进行跟踪，及时督促设计人员完成设计工作并保持与客户联络，防止丢单，准确无误地进行分类统计，及时跟单，大力挖掘潜在业务；
五、 严格对办公电话，用水、用电、办公用品进行日常管理，防止无故浪费，负责办公区卫生并每周卫生清扫；
六、 每日进行考勤登记并提醒督促全休人员注意公司个人形象；
七、 严格保守公司信息，严防泄密，维护公司声誊，保持良好的职业道德。

深圳杨柳建设公司各装饰分公司业务人员岗位职责

一、必须遵守公司各项制度，服从公司管理，服从市场部经理安排，顾全大局，团结同事；
一、 自觉遵守行业规定，不无序恶性竞争，讲究职业道德，不恶意诋毁同行及别的公司；
二、 勤奋刻苦，努力工作。大力发展业务，扩大市场，按时完成所派的业务量和宣传工作；
三、 外出注意自身安全，防止交通，水电及各种意外事故；
四、 必须注意个人形象，公司形象，着装整齐，进入办公区必须佩工牌；
五、 主动将每天信息交主管和前台进行登记，否则为无效信息，信息以先登记为准，未到客户以先带回者为准；
六、 严格保守公司经营信息，不随便外泄信息，图纸、报价等。
关于有效信息的规定：
一、 业务员必须拿到客户姓名、户型、电话才算有效信息（其中最关键拿到客户联系电话）；
二、 业务员拿到的信息，如果公司已约好来公司谈信息归公司，业务员发了资料，名片给客户但没有留下电话，该信息归公司，如公司已约好客户来公司但业务员在现场带回的客户该信息归业务员；
三、 公司放弃的信息，业务员又联系上的客户算业务员的约单信息；
四、 坚持公平、公正，发扬风格，决不能发现争单现象，如果此时依公司规定。

深圳杨柳建设公司设计人员职责

一、 严格遵守行业规定和总公司分公司的制度、服从分公司领导的管理。
二、 枳极配合公司扩大市场、熟悉设计工作及专业知识、并努力提高设计水平。
三、 做好公司布置的各种图型的设计任务（包括户型图、现场测量，施工图及有必要的大户3D图，现场放线技术交底）。
四、 接到公司派单后应按规定时间做好初步设计、初步报价、报价不得低于公司最低报价标准，如低于公司最低报价标准时必须报设计总监或分公司经理批准，对于工程上出现的常规技术错误，设计人员应承担设计和经济责任；
五、 热情接待好每位来公司的客户，着装整齐、礼貌热情、举止文明，尽量不失单，对于失单情况报分公司经理分析原因；
六、 在工程进场时给施工人员进行技术交底，定期上工地进行设计技术指导（每个工地不少于3次），及时配合工程部解决技术问题，直至竣工为止，并配合公司进行工程结算；
七、 定期与前台客服员、总监核对信息、跟踪客户，接到客户到公司时必须五分钟内出图核对资料，10分钟内就位洽谈，工程开工的3天内必须完善施工图、修改施工图必须于2天内完成并与甲方签字认可；
八、 上班时间内外出必须请示分公司经理并在前台登记、下班时务必整理所在办公区域卫生和当天设计资料；
九、 严格保守分公司经营信息、未经允许不外泄和外带设计方案，图纸、价格、不炒单转单，保持良好的职业道德。